Contexte
Groupe R est un acteur industriel suisse regroupant plusieurs sociétés spécialisées dans la fabrication et la distribution de produits métalliques, dont l’acier d’armature. Fort de plusieurs siècles d’histoire, le groupe allie savoir-faire traditionnel et innovation pour répondre aux exigences de ses clients en Suisse et à l’international.
Le Groupe R s’appuyait sur trois systèmes ERP distincts au sein de ses entités, dont l’un datant de 1998 et plus supporté depuis de nombreuses années. Cette diversité créait une complexité importante pour la gestion des processus et des données de base, freinant ses ambitions en matière de digitalisation. La direction souhaitait unifier l’ensemble sur une plateforme moderne, flexible et évolutive — socle indispensable pour mener à bien ses projets de transformation numérique.
Solution
Accompagné par Infoteam Business Solutions, le Groupe R a migré vers Microsoft Dynamics 365 Business Central, choisi pour sa polyvalence et sa capacité à s’intégrer dans un écosystème métier spécifique.
Le projet, mené sur environ 3 ans, a couvert :
- Définition des spécifications et implémentation, avec l’implication de nombreux key users internes pour valider les processus
- Refonte complète de l’infrastructure IT, réalisée en parallèle et à flux tendu
- Consolidation des données issues des anciens systèmes, dont un ERP datant de 1998
- Interfaçage avec l’outil de production d’acier d’armature et l’e-shop
- Montée en compétences de l’équipe IT interne sur l’environnement Business Central, pour plus d’autonomie à long terme
Résultats
- Unification de la gestion des données de base (plus de 100 000 articles de plusieurs centaines de fournisseurs)
- Facturation automatisée, en flux continu, avec une interaction humaine minimale et une réduction des délais de paiement
- Multiples options d’envoi de factures, incluant l’EDI
- Interfaçage réussi avec les systèmes de production et de vente en ligne
- Adoption progressive des utilisateurs, malgré des habitudes historiques bien ancrées
Le projet a également permis au Groupe R de devenir la première entreprise en Suisse à assurer une traçabilité complète de l’acier d’armature décarboné, renforçant sa position de pionnier dans l’industrie.
Témoignage
« Avec l’aide d’Infoteam Business Solutions, nous avons pu migrer nos trois anciens ERP vers Business Central, tout en maintenant nos activités sans interruption. La facturation fonctionne désormais en continu, les données sont unifiées, et nos équipes peuvent se concentrer sur leur valeur ajoutée. »
Sébastien Piller, CIO chez Groupe R